Je suis restée deux ans dans un logement étudiant du Crous, et je suis extrêmement déçue par la manière dont s'est déroulé l'état des lieux de sortie. J'ai pris le temps de nettoyer minutieusement la chambre avant de partir, mais lors de l'état des lieux de sortie, on m'a accusée à tort d'avoir laissé la chambre sale.
L'attitude du personnel a été inacceptable. La dame à l'accueil était tout sauf professionnelle : elle parlait mal, elle haussait le ton, et elle nous accusait de lui parler mal et de crier, alors que c'était elle qui se comportait ainsi. Elle nous a même dit qu'elle s'en fichait. De plus, le responsable chargé de l'état des lieux nous faisait des manières sans raison. Alors que la chambre était propre, il a insisté pour dire qu'elle était sale, puis a prétendu que c'était nous qui lui parlions mal, alors que c'était exactement le contraire.
Je suis profondément déçue par ce manque de respect et de professionnalisme. Ce type de traitement est inadmissible, surtout venant d'une institution censée soutenir les étudiants.